Troca e Devoluções

Troca e devoluções

Políticas de trocas ou devoluções:

Antes de devolver os itens , por favor leia e siga as instruções abaixo. Também pode ligar para a nossa Linha Direta de Atendimento ao Cliente, onde um de nossos atendentes terá muito prazer em lhe ajudar.

Devoluções Gerais

Todas as devoluções por defeitos devem estar dentro do prazo de 7 dias após a data de recebimento.
Apenas aceitaremos os produtos em suas condições originais .

Produtos mal-enviados (não foi o item solicitado): uma vez confirmado, nós nos responsabilizamos pela troca do item ou reembolso sem taxa alguma para o cliente.

Cor Errada:
Se a cor do item recebido não está de acordo com o que foi pedido , será elegível para um reembolso integral. (Não se aplica se a diferença de cores for causada pelo mau visionamento na tela do computador ou notebook).

Obs.Após confirmado que o produto não foi danificado propositadamente, lhe enviaremos o reembolso ou a troca do produto.


IMPORTANTE: NO CASO DE TROCA , O CLIENTE DEVERÁ ESTAR CIENTE DE QUE PODERÁ DEMORAR A MESMA QUANTIDADE DE DIAS QUE UMA ENCOMENDA NORMAL (25-50 DIAS).


1. Questões de Qualidade:
Reembolsos integrais serão emitidos para questões de qualidade .
Questões de qualidade incluem: machas óbvias, rasgos, amassdos irretornáveise outros defeitos relevantes. Não serão aceitas reivindicações de troca, devolução (reembolso) referentes a ínfimos respingos de cola ou rebarbas insignificantes que não afetam a qualidade geral do calçado.

2. Erros de Tamanho:
Clientes que receberem produto com margem de erro de 2cm (para mais ou para menos) entre o tamanho real solicitado e a tabela de tamanhos internacional
(veja em :http://www.calcadodesportivo.com/tabela_convercao.htm )
são elegíveis a um reembolso integral. Produtos com margem de erro menor que 2cm não serão aceitos como ítem de troca ou devolução.


Cancelamento de Pedido (Pagamento Confirmado)
1. Não há custos para cancelamento de pedido antes do envio. Mas se o pedido já estiver sido postado, não será aceito o cancelamento.


A OUTLET ABYE agradece e está certa da atenção e compreensão de seus clientes amigos!

* (valor da "vitrine" do site):
Por exemplo:
air max 2012
valor $ 399,99
O valor reembolsado será 399,99.
Não cobriremos juros de financeiras de cartão de crédito/boleto.
A compra pelo site é de conta e ciência do cliente.

Um grande abraço e ótimas compras !!!


Obs: Toda e qualquer edição (mudanças de preços etc ) poderá ser feita em nosso site sem aviso prévio